Wyciągamy rękę do nowych użytkowników

[ShaXbee]

W związku z tym że coraz częściej słyszę spoza Forum że nowi użytkownicy MaSzyny boją się odezwać na Forum w obawie przed atakiem ze strony innych użytkowników proponuję rozważenie następującej propozycji:

Założenie grupy użytkowników 'Pomocnicy'. Członków grupy stanowili by ochotnicy. Do ich zadań należałoby:

1. Cierpliwe odpowiadanie nowym użytkownikom na ich pytania dotyczące symulatora (lub odsyłanie do konkretnych artykułów), czy to na Forum czy poza nim (PM, email, GG, IRC);
2. Bieżące zgłaszanie propozycji zmian do FAQ (nowe pytania, lepsze odpowiedzi);
3. Zgłaszanie propozycji zmian w dokumentacji, mających na celu jej dostosowanie do odbioru przez początkującego użytkownika.

Grupa powinna mieć także własnych moderatorów, którzy byliby odpowiedzialni za:

1. Przyjmowanie nowych członków grupy;
2. Usuwanie z grupy osób, które nie sprawdzały by się w roli 'pomocników';
3. Moderowanie działu 'Pomoc' w celu pozostawienia postów, które są tam rzeczywiście potrzebne (np. po odpowiedzeniu na pytanie użytkownika i sprawdzeniu że istnieje już odpowiednia pozycja FAQ);
4. Dostosowywanie FAQ oraz dokumentacji wg. sugestii członków grupy.

Proszę o konkretne zdanie na ten temat.

[Gadzina]

Witam!

Moim zdaniem jest to bardzo dobry pomysł zważywszy na to że na forum pojawia się coraz to więcej nowych użytkowników zadających pytania typu "jak zmienić lokomotywe w scenerii" lub " dlaczego mi to nie działa", a że tacy użytkownicy nie są obeznani z forum to nie widzą np. co to jest szukajka ;)
Takich osób "pomocników" nie powinno być dużo (max 5-10 osób). Pomysł w pełni popieram i życze powodzenia w utworzeniu takiej grupy ;)

Pozdrawiam
Mariusz Gadowski

[jaras]

Witaj, @ ShaXbee.

Uważam to za dobry pomysł.

Hmm... ostatnio, co prawda nie zajmuję się symulatorem zbyt często, ale na forum staram się być często. Nie po to, żeby (jak to ktoś określił) "czyhać" na nowe traski czy modele, tylko po to, by się być może dowiedzieć czegoś interesującego.

Ale czemu nie? Mógłbym się podjąć bycia takim pomocnikiem.

Jednak chciałbym współpracować z kimś mi bliskim na tym forum. Tym kimś jest @ Mutopompka. Uważam go za swojego Przyjaciela i mam z nim dobry kontakt na GG.

Tomku, proszę, napisz co o tym sądzisz. Jeśli chciałbyś wraz ze mną spełniać taką rolę na forum, to i ja się zgadzam.

Zatem czekam na Twoją odpowiedź, @ Mutopompka. Ewentualnie obgadamy to na GG.

Pozdrawiam wszystkich serdecznie.

[Mutopompka]

Spoko.... Wchodzę w to!!!!! po czubek uszu.....

[ABu]

To jeszcze moje trzy grosze:

Można dodatkowo stworzyć dział o tytule np. "Przedszkole" (ewentualnie "Nauka jazdy"), gdzie pomocnicy mogliby udzielać porad osobom mniej zaawansowanym. Dział ten mógłby być przeznaczony wyłącznie dla bardzo podstawowych pytań. W ten dział "Pomoc" zostałby odciążony i mógłby służyć do zadawania bardziej ambitnych pytań.

Pozdrawiam

[Mutopompka]

To jeszcze moje trzy grosze:
Można dodatkowo stworzyć dział o tytule np. "Przedszkole" (ewentualnie "Nauka jazdy"), gdzie pomocnicy mogliby udzielać porad osobom mniej zaawansowanym. Dział ten mógłby być przeznaczony wyłącznie dla bardzo podstawowych pytań. W ten dział "Pomoc" zostałby odciążony i mógłby służyć do zadawania bardziej ambitnych pytań.
Pozdrawiam

Ale to chyba będzie wchodziło właśnie do działu POMOCNICY! Czyż nie?

[Marcin E2rD]

ehhhhh no to teraz czekam na post który będzie nawoływał do samorozwiązania forum :P (sodoma i gomora) :D

[jaras]

A dlaczego, @ Marcin E2rD, tak uważasz?

Ja myślę, że forum na razie nie grozi samorozwiązanie się. Wręcz, mam wrażenie, że w odróżnieniu od innych forów (które zresztą opisałem gdzie indziej), tutaj administratorzy jednak chcą, aby panował porządek, a dyskusje były konkretne i rzeczowe.

I bardzo dobrze.

Na forum Webhelp.pl zajmującym się tworzeniem stron internetowych, oprócz Administratorów i Moderatorów istnieją też tzw. Zgredzi.

Zgred jest tam czymś w rodzaju Moderatora, ale o ograniczonych w stosunku do tego ostatniego prawach. Ot, właśnie oni są zobowiązani do pomagania początkującym, odpowiadania na pytania, które pozostają bez odpowiedzi, bo żaden z użytkowników jej nie znał czy nawet do upominania użytkowników za jakieś złe zachowanie.

@ ShaXbee, czy domyślam się, że rola Pomocnika u nas chyba będzie polegać na czymś podobnym. Czy mam rację?

Jeśli tak, to myślę, że poradzę sobie z tym zadaniem.

Pozdrawiam Was.

[|andy|]

A dlaczego, @ Marcin E2rD, tak uważasz?

Jaja sobie robi ;) Poczytaj pmk a zrozumiesz ;)

[Cesky Kretek]

Ja z chęcią bym pomagał innym użytkownikom którzy mają problemy :).
Możecie na mnie liczyć.

[mw158979]

Bardzo dobry pomysl, otwieranie sie na nowych to sluszna sprawa.

Ale gdzie proponujecie umiescic te dzialy, aby masowy odbiorca od razu na nie trafial? Jezeli to bedzie poddzial jednego z nastu innych dzialow to czesc newbie'ch bedzie zadawac pytania o prowadzenie loka w dziale tabor (w koncu lok to tabor, prawda?), albo o przepisy w dziale trasy.

A wtedy ...
i wiecej sie tu nie pojawia.

[Mutopompka]

Bardzo dobry pomysl, otwieranie sie na nowych to sluszna sprawa.

Ale gdzie proponujecie umiescic te dzialy, aby masowy odbiorca od razu na nie trafial? Jezeli to bedzie poddzial jednego z nastu innych dzialow to czesc newbie'ch bedzie zadawac pytania o prowadzenie loka w dziale tabor (w koncu lok to tabor, prawda?), albo o przepisy w dziale trasy.

A wtedy ...
i wiecej sie tu nie pojawia.

Dział pomoc. Tam gdzie był jest i będzie... ;)

[dehu]

Na dzień 13 stycznia 2005 o godzinie 16:04 jest 1111 zarejestrowanych użyszkodników.. a ilu z nich czynnie udziela sie na forum? Taka moja ciekawość.. liczba imponująca ale gdyby  tak zebrać dane ilu z nich odwiedzilo forum w ciągu np miesiąca ta wartość moim zdaniem nie przekroczyłaby 150 osób..

[jaras]

Witaj.

A co to, @ dehu, ma w ogóle za znaczenie?

Skoro tak jest to utrzymuj na forum kontakt z tymi 150 użytkownikami, a pozostałych 961 (1111-150=961) olewaj.

Choć fakt faktem, że czasami "porządki" w bazie użytkowników forum też by się przydały ;-).

Pozdrawiam Cię.